Rückgabe & Rückerstattung

RÜCKGABE

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Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter cartsafari0@gmail.com / hello@cartsafari.com kontaktieren oder das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die
zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Waren je nach Ihrem Wohnort länger dauern kann als erwartet.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter cartsafari0@gmail.com / hello@cartsafari.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit
wir das Problem beurteilen und beheben können.
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder
Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare
Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.

Europäische Union 3 Tage Bedenkzeit

Ungeachtet der obigen Ausführungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit
mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Ihnen mitzuteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie
innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder
Kreditkartenunternehmen einige Zeit benötigen, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter cartsafari0@gmail.com / hello@cartsafari.com